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开启您的好孕之旅

常见问题

  • 1
    不孕不育初次就诊要做哪些准备

    夫妇双方初次来院,初诊时间最好为女方月经的第2-4天。双方需带身份证,其他证件(结婚证)建档当天才需提供。如有外院检查单及手术记录请一并带来,供医生参考。

    初次问诊时,医生会问及月经史、婚育史、诊断及治疗史等等。请耐心如实回答,您的回答将对医生做出相应诊断提供帮助。

    同时,医生会要求夫妇双方做必要的基础检查。基础检查的项目包括女方性激素六项、B超及男方精液常规等等,能帮助医生为您制定最佳诊疗方案。

    女方性激素六项请于月经第2-4天时来院检查;输卵管造影请于月经干净后3-5天不同房来院检查。男方精液常规检查,应在检查前2-7天内无排精。B超常规是阴超,B超前请先上洗手间。

    到达医院后,需到门诊楼三楼导诊台登记、挂号,由客服分流导诊,并带领您前往对应诊室等候就诊,提高就诊效率。

  • 2
    做试管婴儿前有哪些准备

    证件准备

    符合国家计生政策的夫妻双方需提供身份证、结婚证。

    心理准备

    在接受试管婴儿的孕前要有充分的心理准备,保持良好的、轻松的心态非常重要。

    时间调整

    试管婴儿助孕不受季节限制。整个过程最快需要3个月左右,女方需来院10-20次,男方一般情况下只需到医院5次左右,请提前安排好工作。

    就诊时间

    女方初次就诊最好能选择来月经第2-4天时来院;男方初次就诊前需禁欲2-7天。

  • 3
    宫腔镜检查注意事项

    为了更好地为辅助生殖技术保驾护航,我院开展了腹腔镜项目。腹腔镜手术的适应症包括:输卵管结扎、输卵管切除、卵巢囊肿剔除、子宫肌瘤剔除、盆腔粘连分离、异位妊娠等。

    来月经第一、二天开始电话预约宫腔镜。

    月经干净后禁止性生活,手术时间一般以月经干净后2-7天为佳。

    手术当天在8:30前吃完早餐,早餐后至下午手术前需禁食6小时。上午到医院做检查输液,下午手术。

    上午手术者,禁食早餐,6点前喝水。8:00准时到医院就诊。

    上午到医院做检查、输液,下午进行手术。

    手术当天不化妆,勿带任何首饰,请把头发扎好,带身份证,备好卫生巾,安排一位家属陪同。

    如有感冒、发热、咳嗽伴有痰者需暂停手术。有高血压、高血糖或其它疾病,请告知医生。

    术前术后均忌吃人参、当归、鹿茸等活血药材。术后一个月内禁性生活和盆浴、游泳。

    术后10天内有少量阴道流血为正常现象,如有下腹痛和异常出血的情况,请及时回院就诊。

  • 4
    人工授精温馨提示

    接受夫精人工授精的夫妇必须符合国家计划生育政策,实施前必须按照国家卫生部有关规定进行夫妇双方的身体检查,并应提供双方身份证、结婚证。

    在促排卵过程中应按医嘱要求实施卵泡发育监测,通常选用阴道超声监测,通过多次间隔天数不等的监测,确定促排卵情况和确定授精实施的时机。

    授精当天,患者排空膀胱后进入手术室,由指定医生实施授精,先用窥器撑开阴道并用棉球纱球擦洗,然后将处理好的其丈夫精液用一细管将之注入到宫腔内。整个过程简单而无疼痛。

    授精后如无特别医嘱要求,均可在当日离院回家。人工授精后医生常给患者开黄体酮类保胎药,以提高人工授精的妊娠率。

    授精后第14天到医院抽血检验“绒毛膜促性腺激素”(β-HCG),以确定是否怀孕,该检验可在当地医院或来我中心实施。

    在等待的14天期限里,应保持悠闲愉悦的心理和情绪状态,可以正常工作和生活,应避免终日卧床不动休养的做法。同时需做好孕前保健,增补叶酸、合理营养、预防感染、谨慎用药、戒烟戒酒、避免接触有毒有害物质。

  • 5
    精液常规检查注意事项

    精液标本采集前应禁欲2-7天,也就是在这个时间范围内是不能排精的;

    取精方法主要为手淫法,通过手淫的方法把全部精液射入容器中。注意精液标本不要被尿液、水等污染。

    一般而言,对精液指标的评价应该基于至少两次正规的精液分析,建议两次之间的间隔应大于7天,小于21天。

    如果由于进入取精室后,您因为心理紧张或环境改变而导致不能勃起或勃起后不能射精,要及时与医生反馈。

  • 6
    男方的检查为什么不能一次性做完

    男方检查主要分为精液检查和血液检查两大项,精液检查是男性不育评估中的常规检查,具有较大的波动性,对于检查的时机有严格要求(禁欲2-7天内)如果仅进行一次检查容易得出错误结论,导致延误治疗或者过度治疗。因此,至少需要2次以上的精液分析才能评估患者临床基本状况,如果波动较大时应进行第3次精液分析。而血常规、肝肾功能、血糖、血脂等血液检查有助于发现某些可能对生育造成影响的全身疾病。因为分有空腹时做的检查及不需空腹做的检查两类,所以一次来院就做完成检查是不科学、不利于得到准确的检查结果的。

    在男科检查及治疗中,不少朋友都抱着“做试管婴儿主要是女方的事,男方只要配合着去2、3次医院就可以了”的心态。但实际上是,在生育方面我们不能忽视男性因素,男性的身体因素也是影响试管婴儿成功率的重要原因,我们要规范做好前期的检查,不要因为怕麻烦而等到培育出来的胚胎质量不好时,才回头检查男方的身体,这是得不偿失的。此外,有些患者在前期治疗过程中都是女方接受检查,想要进入试管周期后,男方才再到医院检查,无形中就延长了治疗的时间。因此,我们建议,夫妻应坚持“同诊同治”的原则,科学就诊!

  • 7
    隐私政策、儿童隐私保护政策

      隐私政策

      更新时间:2023年10月25日

      生效时间:2023年11月2日

      特别提示:

      我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,昆明爱维艾夫医院有限公司制定本隐私政策并提醒您:

      本隐私政策适用于线下医院、线上医疗辅助产品/服务的个人信息处理情况。如我们关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。本隐私政策不适用于您通过我们的线上医疗辅助产品/服务而接入的其他第三方产品或服务(包括但不限于任何第三方网站以及第三方服务提供者,如第三方支付),此类产品或服务应当适用该第三方的隐私政策或类似声明,我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平,同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行了解、确认服务提供方的隐私保护情况,以便审慎决策。

      您在通过线下医院向我们提供个人信息、使用线上医疗辅助产品/服务之前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,我们将使用加粗的方式就本隐私政策中的部分重点条款对您进行特别提醒;我们对所收集的敏感个人信息,以粗体、下划线方式标识,请您重点关注。您知晓并确认您在线下医院向我们提供个人信息、使用线上医疗辅助产品/服务之前已经阅读并充分理解本隐私政策的所有内容。一旦您在线下医院向我们提供个人信息、使用或继续使用线上医疗辅助产品/服务,即意味着您了解我们将基于为您提供服务或其他合法目的获取必要的个人信息并以本隐私政策所述方式处理该等个人信息。但这并不代表只要您在线下医院向我们提供个人信息、开始使用线上医疗辅助产品/服务,我们将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能及/或为遵守法律法规的要求时,我们会根据“最小必要”原则,为实现明确合理的目的,处理您的相关个人信息。同时,若收集、处理特定信息需取得您的同意,我们将在征得您同意后收集、处理该等个人信息。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。

      如您是未满18周岁的未成年人,请在您的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)的监护和指导下共同阅读并同意本隐私政策。针对未满14周岁的未成年人(以下简称“儿童”),我们特别制定了《儿童隐私保护政策》。如果您未满14周岁,请您监护人仔细阅读并充分理解《儿童隐私保护政策》,在征得您的监护人同意后,您方可接受线下医院相关医疗服务或使用线上医疗辅助产品/服务。

      我们将通过本隐私政策向您阐述相关事宜,其中要点如下:

      一、 定义

      二、 我们如何收集和使用您的个人信息

      三、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

      四、 我们如何储存您的个人信息

      五、 我们如何保护您的个人信息

      六、 您如何管理您的个人信息

      七、 未成年人保护

      八、 本隐私政策的生效与更新

      九、 如何联系我们

      一、 定义

      线下医院:指昆明爱维医院。

      线上医疗辅助产品/服务:指由昆明爱维艾夫医院有限公司运营的网站、微信小程序、微信公众号等线上产品/服务,包括但不限于:

      由昆明爱维艾夫医院有限公司运营的“昆明爱维艾夫医院一站式服务中心”微信小程序、“助孕优惠”微信小程序、在线咨询网站、提供预约和推荐功能的“昆明爱维艾夫医院”和“昆明爱维艾夫医院生殖中心”微信公众号。

      “一站式服务中心”小程序:指“昆明爱维艾夫医院一站式服务中心”微信小程序。

      二、 我们如何收集和使用您的个人信息

      我们会为实现本隐私政策下述目的,收集和使用您的个人信息。

      (一) 在线下医院向您提供医疗服务

      1 办理就诊卡

      当您在线下医院办理就诊卡时,我们需要收集您的基础信息(包括姓名、性别、年龄、出生日期、费别、民族、出生地、籍贯、户口所在地、街道、户口地址、联系电话、现住址、省(直辖市)、市(县)乡镇街道、地址详细、证件类型、证件号、身份、性质、病人ID、医保类型、医保卡号)、就诊预约信息(预约人、网/电预约、渠道、复合渠道、介绍人、职业、备注、初诊医生、是否指定)、配偶信息(包括配偶简称、配偶ID),以便我们协助您完成就诊卡办理。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了核实您的身份并协助您办理就诊卡。如果您拒绝提供包括敏感个人信息在内的上述信息,您可能无法办理就诊卡并正常于线下医院接受医疗服务。

      2 挂号

      当您在线下医院挂号时,我们需要收集您的下述个人信息以核实您的身份并协助您完成挂号:医保卡号、病人ID、合同单位、来源详情。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息,我们收集敏感个人信息是为了协助您完成挂号。如果您拒绝提供该敏感个人信息,您可能无法完成挂号,但不会影响您正常于线下医院接受其他医疗服务。

      3 退号

      当您在线下医院退号时,我们需要收集您的就诊序号、病人ID,并根据您在退号过程中所用卡的类别收集您的身份证号、医保账号、银行卡号、发票号,以核实您的身份并协助您完成退号。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了核实您的身份并协助您完成退号。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法完成退号,但不会影响您正常于线下医院接受其他医疗服务。

      4 问诊、检查和诊断

      当您在线下医院就诊时,我们会收集您的病历信息、病历诊断信息,以及您的体征信息(身高、体重、收缩压/舒张压、体温、头围、呼吸频率、脉搏、孕周、囟门大小)、检查信息。您了解并知悉,上述信息为敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供问诊和检查相关服务。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法顺利完成问诊、检查和诊断,但不会影响您正常于线下医院接受其他医疗服务。

      5 缴费

      当您在线下医院缴费时,我们需要收集您的病人ID、就诊序号、结算信息。根据您在缴费时所使用的卡类型,我们还可能收集您的诊疗卡号、身份证号、医保卡号、医保账户余额、银行卡号。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了协助您完成缴费。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法顺利完成缴费,但不会影响您正常于线下医院接受其他医疗服务。

      6 退费

      当您在线下医院退费时,我们需要收集您的收据号码、病人ID。根据您在退费时所使用的卡类型,我们还可能收集您的诊疗卡号、身份证号、医保卡号、医保账户余额、银行卡号。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了协助您完成退费。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法顺利完成缴费,但不会影响您正常于线下医院接受其他医疗服务。

      (二) 线上医疗辅助产品/服务

      1 注册登录

      当您使用部分线上医疗辅助产品/服务前,您可能需要通过第三方账号注册一个账户。当您注册登录时,我们会从第三方微信获取您的OpenID、昵称、头像。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法成功注册并正常使用部分线上医疗辅助产品/服务。

      2 账户信息管理

      我们的部分线上医疗辅助产品/服务向您提供了账户信息管理功能:

      当您在“一站式服务中心”小程序使用“就诊人管理”功能添加就诊人时,我们需要收集您的姓名、证件类型和证件号、民族、联系电话、联系地址、是否为新生儿、与本人关系、新生儿性别、第几孩、监护人姓名、监护人证件类型、监护人证件号、电子就诊卡信息、手机号验证码信息。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供就诊人管理相关服务,以便您后续使用“一站式服务中心”小程序的其他医疗辅助功能。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法享受就诊人管理服务并后续使用“一站式服务中心”小程序的其他医疗辅助功能,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      当您使用“助孕优惠”微信小程序时,您还可以通过“个人信息”管理、“我的地址”管理功能额外向我们提供您的电话、所在城市和区县、生日信息,以及从第三方微信授权提供您的联系人信息(包括姓名、手机号码、地区、地址、邮编),以完善您的账户信息。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法完善您的账户,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      3 线上预约挂号

      当您通过第三方预约平台挂号时,我们会自相关第三方获取您的姓名、手机号、挂号预约信息(科室、医生姓名、预约时间)、常住地区、联系地址、病情。此外,当您在“一站式服务中心”小程序使用预约挂号功能时,我们需要使用您的姓名、性别、联系电话、身份证号、住址信息,并向您展示您的挂号单据相关信息、挂号记录、支付订单信息。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供线上预约挂号服务。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法通过线上渠道预约挂号,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      如果您通过在微信公众号内填写问卷进行初诊预约,我们需要收集您的下述个人信息以便协助您完成预约并确保您能顺利领取优惠礼券:是否曾到院就诊、女性就诊人姓名、女性就诊人手机号码、男性就诊人姓名、男性就诊人手机号码、预约就诊诊室、预约就诊时间。如果您通过在微信公众号内填写问卷推荐他人进行咨询或就诊,我们需要收集下述个人信息以便您和被推荐者后续能顺利领取优惠礼券或补贴:助孕需求者姓名、助孕需求者手机号、助孕需求者预计就诊时间、推荐人姓名、推荐人手机号、推荐人类别。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法通过在微信公众号内填写问卷完成初诊预约或推荐他人咨询、就诊,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      4 线上缴费

      当您在“一站式服务中心”小程序使用缴费功能时,我们会收集您的处方明细用于缴费,并向您展示您的缴费记录。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供线上缴费服务。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法通过线上渠道缴费,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      5 线上住院服务

      当您在“一站式服务中心”小程序使用住院服务功能时,我们会收集您的住院费用信息(缴费金额、已用金额、剩余金额)、住院信息(姓名、主治医生、住院号、科室、床位号、住院日期)、住院记录。您了解并知悉,上述信息为敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供线上住院信息展示、缴费等相关服务。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法使用住院服务功能,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      6 线上报告查询

      当您在“一站式服务中心”小程序使用报告单功能时,我们会向您展示您于线下医院就诊和检查过程中产生的检查检验报告信息。您了解并知悉,上述信息为敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供线上报告查询服务。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法使用线上报告查询功能,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      7 服务/产品续费和购买

      当您通过第三方平台或“助孕优惠”微信小程序购买冷冻胚胎续费等服务/产品时,我们可能会收集下述个人信息:加购记录、订单信息、提货人姓名、提货人电话、女方姓名、男方姓名、女方手机号、女方诊疗号、退款和售后服务记录,以便协助您完成加购、下单,并及时处理您向我们提出的售后纠纷处理申请。此外,当您在“一站式服务中心”小程序使用自助服务功能时,我们会向您展示胚胎保存费续费相关的胚胎保存费续费订单信息。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供胚胎保存续费以及其他服务/产品购买相关配套服务。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法使用服务/产品续费和购买相关功能,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      8 好孕直播

      当您通过微信公众号内嵌链接跳转至好孕直播间时,我们需要从第三方微信获取您的昵称、头像。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法通过微信公众号访问好孕直播间,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。您理解并知悉,好孕直播间处直播平台由第三方微赞运营,并由第三方微赞向您提供直播相关产品或服务。强烈建议您在使用第三方微赞的服务前先行了解、确认其隐私保护情况,以便审慎决策。

      9 投诉、反馈

      当您通过“一站式服务中心”小程序的反馈与投诉功能向我们提出任何处理申请时,为了能进一步就您提供的投诉内容和意见进行沟通了解并回复解决进展,我们可能会收集您提供的下述个人信息:投诉/反馈内容、联系电话、就诊科室、接诊人员、就诊日期、用户上传的图片。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法顺利提交投诉、反馈信息,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      10 在线咨询

      当您通过在线咨询网站咨询医院信息、就诊挂号相关事宜时,我们需要收集您的IP地址、手机号码、咨询聊天记录、用户上传的图片和文件、服务评价信息、留言信息(姓名、电话号码、QQ号码、电子邮件、留言主体、留言内容)。您了解并知悉,上述信息中包含敏感个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供线上咨询服务,以便引导您顺利于线下就诊。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法享受线上咨询相关服务,但不会影响您正常使用其他线上医疗辅助产品/服务。

      11 设备权限调用

      我们在向您提供服务过程中,为了保证您能正常使用产品功能,我们会向系统申请您设备的以下系统设备权限。申请前我们会征询您的同意,您可以选择“允许”或“禁止”权限申请。经过您的授权后我们会开启相关权限,您可以随时在系统中取消授权,您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能,但不会影响您使用其他基础功能。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集和使用。

      各项业务功能对系统隐私权限的调用情况如下:

      设备权限使用目的是否询问是否可关闭

      相机/摄像头权限

      (Android/IOS端)Ÿ 注册登录时用于拍摄头像照片

      Ÿ 添加就诊人功能中拍摄身份证照片,以便快捷添加身份信息用户主动使用时询问是

      相册权限

      (Android/IOS端)Ÿ 注册登录时用于上头像照片

      Ÿ 添加就诊人功能中上传身份证照片,以便快捷添加身份信息用户主动使用时询问是

      位置权限

      (Android/IOS端)Ÿ 获取附近的院区信息用户主动使用时询问是

      12 Cookies的使用

      为确保软件正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,线上医疗辅助产品/服务能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

      您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,可参见https://www.aboutcookies.org/。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您选择拒绝接受Cookie,则您可能无法登录或使用依赖于Cookies的相关线上医疗辅助产品/服务功能。

      (三) 产品/服务宣传和推广

      为向您介绍我们的产品/服务,帮助您了解爱维艾夫线下医院业务相关信息,我们会使用您向我们提供的手机号码、邮箱等信息,以电话、电子邮件等任何方式向您宣传、推广产品/服务或与您进行业务沟通。如您不希望继续接收我们宣传和推广短信或邮件,您可以根据电话或邮件的退订指引要求我们停止拨打推广电话或发送推广邮件,或通过本隐私政策第九条提供的方式联系我们,要求不再接收我们推送的短信或邮件。

      (四) 征得授权同意的例外

      根据相关法律法规规定,以下情形中我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征得您的授权同意:

      Ÿ 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的;

      Ÿ 为我们履行法定职责或法定义务所必需的;

      Ÿ 与国家安全、国防安全直接相关的;

      Ÿ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的,例如:为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的;

      Ÿ 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

      Ÿ 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;

      Ÿ 依照法律法规的规定在合理的范围内收集您自行公开的个人信息;

      Ÿ 依照法律法规的规定在合理的范围内从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

      Ÿ 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

      Ÿ 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

      Ÿ 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

      Ÿ 法律法规规定的其他情形。

      三、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

      (一) 委托处理

      我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便向您提供相应的产品或服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议或其他数据保护相关协议,要求他们按照我们的要求、法律法规规定以及其他能够保证个人信息的保密和安全的措施来处理个人信息。

      (二) 共享

      我们不会与爱维艾夫以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

      1. 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按照行政机关、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如:当您使用医保支付进行费用结算,我们需要将您的姓名、身份证号提供给国家医保局等医保行政部门。

      2. 在获取您明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

      3. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们可能会与第三方合作伙伴共享您的个人信息,以提供更好的服务。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本隐私政策中所声明目的的约束。如果第三方合作伙伴改变个人信息的使用及处理目的,该等第三方合作伙伴将会再次征求您的授权同意。目前我们向第三方合作伙伴共享您的个人信息情况如下:

      第三方名称个人信息处理目的共享个人信息类型共享方式第三方名称及联系方式

      武汉互创科技有限公司通过第三方爱乐孕APP向进入试管婴儿周期的患者提供消息推送、排卵提示、与医生线上互动等服务就诊卡信息、检查检验报告、胚胎移植信息、胚胎冷冻信息、诊疗流程节点信息、问卷信息、投诉信息API接口传输武汉东湖新技术开发区关东工业园达瑞路2号众创楼210-11室

      基于不同的业务场景,我们可能会通过接入第三方SDK的方式将您的个人信息共享,具体情况如下:

      第三方运营方名称SDK产品/服务第三方收集的个人信息使用场景/目的第三方隐私政策或官网链接

      杭州天谷信息科技有限公司E签宝SDK姓名,身份证号验证患者身份https://www.esign.cn/gw/fwxy/?current=2

      (三) 转让

      我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

      1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息.

      2. 在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

      (四) 公开披露

      我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

      1. 获得您的单独同意后;

      2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

      (五) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

      以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

      1. 与履行法律法规规定的义务相关的;

      2. 与国家安全、国防安全有关的;

      3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

      4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

      5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

      6. 您自行向社会公众公开的个人信息;

      7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

      请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

      四、 我们如何储存您的个人信息

      我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如我们需要将您的个人信息转移至中华人民共和国境外的,我们会根据国家相关法律法规及相关标准的规定执行。

      我们仅在本隐私政策所属目的所必需期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。如我们停止产品或服务,我们将及时停止继续收集您的个人信息,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

      五、 我们如何保护您的个人信息

      我们非常重视您的个人信息安全。根据适用的法律法规,我们已实施适当的技术和组织安全措施,旨在保护您的个人信息免遭意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权的披露、未经授权的访问以及其他非法或未经授权的处理。

      请您理解,由于互联网是一个开放系统,通过互联网传输信息并不完全安全。尽管我们将采取所有合理措施来保护您的个人信息,但我们无法完全保证您使用互联网传输给我们的数据的安全性——任何此类传输的风险由您自行承担,您有责任确保您安全地向我们发送任何个人信息。

      六、 您如何管理您的个人信息

      (一) 查阅、更正、补充个人信息

      您可以在登录“一站式服务中心”小程序后,通过“就诊人管理”功能查询、更正、补充您提交的就诊人信息。您在登录“助孕优惠”、微信小程序后,可以通过“个人信息”管理、“我的地址”管理功能查询、更正、补充您提交的基本信息、地址和联系人信息。您还可以通过本隐私政策中提供的联系信息与我们联系,以行使您法定的查阅、更正、补充个人信息的权利。

      一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

      (二) 删除个人信息

      在以下任一情形中,您可以通过本隐私政策第九条提供的方式联系我们,要求删除您的个人信息,我们将在核实您身份的15个工作日内删除您的个人信息:

      1. 如果我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

      2. 如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

      3. 如果您撤回同意;

      4. 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;

      5. 存在法律、行政法规规定的其他情形。

      请您理解,根据相关法律法规的规定,如果法律、行政法规规定的保留期限尚未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现,我们将停止除存储和采取必要的安全措施之外的处理。

      (三) 注销

      您随时可以注销此前注册的账户。若您想要注销账户,您可以自行登录“一站式服务中心”小程序后于“我的”页面选择“注销”,或通过本隐私政策第九条提供的联系方式和我们联系以注销其他线上医疗辅助产品/服务的账户。您注销账户后,我们将停止为您提供服务。

      (四) 响应您的请求

      对于您或您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出的上述请求,以及关于复制、转移您的个人信息、撤回或改变授权同意、限制或拒绝针对您个人信息的数据处理活动、要求对您的个人信息处理规则进行说明等请求,我们通常会在15个工作日内响应。

      对于您提出的上述合理请求,原则上我们不会向您收取任何费用。对于重复请求、需要过多技术协助的请求、给他人合法权益造成风险或非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。但当我们无法响应您的请求时,我们会向您说明相应的原因。

      请您理解,在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

      1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

      2. 与国家安全或国防安全相关的;

      3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

      4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

      5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

      6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

      7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

      8. 涉及商业秘密的。

      如我们决定不响应您的请求,我们将向您告知该决定及作出决定的理由,您可以通过本隐私政策第九条载明的联系方式与我们取得联系并进行投诉。

      七、 未成年人保护

      我们非常重视对未成年人个人信息的保护,我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人,并将不满14周岁的未成年人均视为儿童。根据相关法律法规的规定,若您属于未成年人,我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您监护人同意的前提下通过线下医院、线上医疗辅助产品/服务向我们提供信息。特别地,针对未满14周岁的未成年人使用本产品和服务,我们专门制定了《儿童隐私保护政策》。请通过阅读《儿童隐私保护政策》以了解详情。

      若您是未成年人的监护人,如您对本隐私政策及《儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求,请通过本隐私政策第九条所述方式与我们联系。

      八、 本隐私政策的生效与更新

      我们保留随时修改本隐私政策的权利,因此请经常查看。如果决定更改隐私政策,我们会在本隐私政策中以及我们认为适当的位置发布这些更改。如我们对本隐私政策作出重大更改,我们还会提供更为显著的通知(包括但不限于弹窗、页面提示、小程序内公告、网站通知等)。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

      1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

      2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

      3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

      4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

      5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

      6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

      九、 如何联系我们

      如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本隐私政策内容、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可发送邮件至yijian@ivfchina.net。我们会在收到您的意见及建议后,在验证您用户身份后会尽快向您回复。如您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
     

      儿童隐私保护政策

      更新时间:2023年10月25日

      生效时间:2023年11月2日

      昆明爱维艾夫医院有限公司及其关联公司十分重视儿童(指未满14周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全保障。《儿童隐私保护政策》(以下简称“本政策”)旨在向您说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。本政策是在《隐私政策》基础上制定的特别规则,仅适用于我们能识别用户为儿童的产品或服务;本政策与《隐私政策》发生冲突之处,以本政策为准;本政策未尽事宜,以《隐私政策》为准。除另有约定外,本政策中所用术语和缩略词与《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

      请儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)在接受线下医院相关医疗服务或使用线上医疗辅助产品/服务前仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意全部条款后再开始或允许您的孩子接受线下医院相关医疗服务或使用线上医疗辅助产品/服务。特别地,请您重点阅读与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已通过粗体对其进行标注提示。

      儿童监护人特别说明:

      如果您是未满14周岁未成年人的监护人,请您仔细阅读并选择是否同意本政策。您于线上点击同意本政策或通过其他方式同意本政策,即表示您同意我们按照本政策收集、使用、存储、共享、转移和公开(以下合称“处理”)您被监护人的个人信息。如果您不同意本政策,将可能导致相关服务和产品无法正常运行或无法达到拟定的服务效果,您应要求您的被监护人立即停止接受线下医院相关医疗服务或使用线上医疗辅助产品/服务。如您的被监护人使用或继续使用相关服务和产品、提交其个人信息,即表明您同意我们按照本政策(包括更新版)处理您被监护人的个人信息。

      除本政策外,我们还可能通过即时告知方式如弹窗、页面提示等,向您说明特定的个人信息收集目的、范围及使用情况,这些即时告知内容构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。

      儿童特别说明:

      任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用相关服务和产品、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。如果您使用或继续使用相关服务和产品、提交个人信息,即表明您已经获得监护人的许可,您和您的监护人均同意我们按照本政策处理您的个人信息。

      在阅读完本政策后,如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“七、如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

      本政策将帮助您了解以下内容:

      一、我们如何收集和使用儿童个人信息

      二、我们如何委托处理、共享、转让或公开儿童个人信息

      三、我们如何保护儿童个人信息

      四、我们如何存储儿童个人信息

      五、如何行使儿童个人信息相关权利

      六、本政策的修订

      七、如何联系我们

      一、我们如何收集和使用儿童个人信息

      1. 我们将严格遵守法律法规,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,收集、使用儿童个人信息。在征得监护人同意后,我们将根据儿童使用相关服务和产品的具体情况,基于以下目的收集儿童个人信息:

      (1) 识别儿童用户并获取监护人同意:根据法律法规及行业管理要求,我们可能要求用户提供是否为新生儿、年龄、出生日期、证件号的信息,以识别儿童用户并获取监护人对我们处理儿童个人信息的同意。

      (2) 儿童使用本产品和服务过程中收集儿童个人信息:在儿童接受线下医院相关医疗服务或使用线上医疗辅助产品/服务的过程中,我们会收集和使用其他儿童个人信息,具体请查阅《隐私政策》“二、我们如何收集和使用您的个人信息”。

      (3) 如果我们超出前述范围收集、使用监护人或儿童的其他个人信息,我们将再次告知并征得监护人的同意。

      2. 儿童的个人信息属于敏感个人信息,请监护人和儿童谨慎并留意儿童敏感个人信息。如在线上医疗辅助产品/服务中使用上传头像等功能,我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。

      3. 监护人同意我们按照本政策处理儿童相关敏感个人信息。

      二、 我们如何委托处理、共享、转让或公开儿童个人信息

      1. 我们仅在符合法律法规要求的情况下共享、转让或公开儿童个人信息。

      1. 线上医疗辅助产品/服务可能接入或链接至第三方提供产品或服务。第三方产品和服务由相关的第三方负责运营。儿童使用第三方的产品和服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些技能、产品和服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

      2. 关于我们委托处理、共享、转让或公开儿童个人信息的具体情况,请查阅《隐私政策》“三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。此外,我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全,包括但不限于:

      (1) 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息;

      (2) 如果我们委托第三方处理儿童个人信息,我们将要求其对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途,并要求受托公司依法履行以下义务:

      1)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息;

      2)协助我们回应儿童监护人提出的申请;

      3)采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们

      反馈;

      4)委托关系解除时及时删除儿童个人信息;

      5)不得转委托;

      6)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。

      3. 根据法律规定,共享、转让或公开经匿名化处理的儿童个人信息,且确保儿童个人信息接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于共享、转让或公开儿童个人信息的行为,对此类信息的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

      三、 我们如何保护儿童个人信息

      我们非常重视儿童个人信息保护,并已经采取加密存储等合理的安全措施保护儿童个人信息。我们以最小授权为原则,仅允许有必要知晓这些信息的员工、第三方访问儿童个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制,对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。关于我们如何保护儿童个人信息的具体情况请查阅《隐私政策》“五、我们如何保护您的个人信息”。

      四、我们如何存储儿童个人信息

      我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。一般而言,我们仅在为实现本政策所述处理目的所必需的时间内存储儿童个人信息,除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。关于我们如何存储儿童个人信息的具体情况请查阅《隐私政策》“四、我们如何存储您的个人信息”。

      五、如何行使儿童个人信息相关权利

      如果您或您的被监护人因任何原因对我们儿童个人信息使用方式有所疑问,希望查阅、更正、补充或删除儿童个人信息,或需要改变您授权我们收集儿童个人信息的范围,或撤回您的授权,您可以通过访问、更正或删除信息、注销账号等方式管理您孩子的个人信息。关于您如何行使其他儿童个人信息相关权利及行权的具体方式,请查阅《隐私政策》“六、您如何管理您个人信息”。如有任何疑问或需要帮助的地方,您可通过本政策“七、如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们联系。

      六、本政策的修订

      为了提供更好的服务,我们可能会根据本产品和服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等修改造成监护人和儿童在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过产品和服务公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知,监护人如果不同意该等修改,可以选择并应当立即要求儿童停止使用相关服务和产品。如果儿童仍继续使用相关服务和产品,则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。

      本政策所指的重大变更包括但不限于:

      1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

      2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

      3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

      4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

      5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

      6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

      七、如何联系我们

      如监护人和儿童对本政策及儿童个人信息保护相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时您可发送邮件至yijian@ivfchina.net与我们联系。

      请监护人理解,为了保障安全,在响应监护人反馈的问题前,我们可能需要监护人提供相关材料证明其监护人身份。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内予以反馈。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的儿童个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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